Política de Privacidade

A Gratto é um serviço de descoberta de diaristas e domésticas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados de conta: Nome, endereço de email e senha (armazenada de forma criptografada).
• Perfil profissional: Foto, WhatsApp, bairros de atuação, serviços oferecidos, disponibilidade e faixa de preço.
• Histórico e referências: Informações de experiências anteriores que a profissional decide compartilhar.
• Lista de espera: Nome, email, WhatsApp opcional e tipo de usuário (profissional ou contratante).
• Verificação de identidade (opcional): Selfie e imagens do RG processadas de forma transitória para concessão do Selo Verificada. Nunca armazenadas em nenhum banco de dados da Gratto.

1a. Documentos para verificação de identidade (opcional)

Quando a profissional opta pela verificação voluntária de identidade, coletamos temporariamente imagens do documento de identidade (RG) e selfie exclusivamente para confirmar a identidade perante a equipe da Gratto.

• Base legal (LGPD, art. 7º, I): Consentimento livre, informado e inequívoco, prestado no momento do envio.
• Tratamento: Os documentos são transmitidos por conexão segura (HTTPS + TLS) e processados de forma transitória — descartados imediatamente após análise pela equipe da Gratto.
• Retenção: Nenhuma. Os documentos não são armazenados em banco de dados, servidor de arquivos ou sistema de backup da Gratto.

A profissional pode solicitar a remoção do Selo Verificada a qualquer momento pelo email gratto.brasil@gmail.com. Como os documentos não são retidos, a revogação implica apenas a remoção do selo — sem necessidade de exclusão de dados adicionais.

2. Para que usamos seus dados

• Criar e exibir seu perfil público para contratantes na plataforma.
• Facilitar o contato direto entre profissionais e contratantes.
• Enviar emails transacionais — como confirmação de cadastro e mensagens de suporte.
• Entrar em contato com você sobre sua inscrição na lista de espera ou atualizações do serviço.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos apenas com os provedores de tecnologia necessários para o funcionamento do serviço:

• Supabase: Banco de dados e armazenamento de arquivos (fotos). Servidores na União Europeia.
• Resend: Envio de emails transacionais. Apenas o necessário para entrega da mensagem.
• Vercel: Hospedagem da aplicação web.

4. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Excluir sua conta e todos os seus dados da plataforma.
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email gratto.brasil@gmail.com. Responderemos em até 5 dias úteis.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias. Dados da lista de espera são excluídos automaticamente após 6 meses caso a conta não seja criada.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: senhas criptografadas, comunicação via HTTPS e acesso restrito ao banco de dados. O email das profissionais não é exibido publicamente — o contato com contratantes ocorre exclusivamente pelo WhatsApp informado no perfil.

7. Responsável pelo tratamento de dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados da Gratto pode ser contatado pelo email gratto.brasil@gmail.com.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, atualizaremos a data no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por email.