Termos de Uso

Ao usar a Gratto, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção antes de criar sua conta. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo email gratto.brasil@gmail.com.

1. O que é a Gratto

A Gratto é um catálogo de descoberta de diaristas e domésticas. Nossa plataforma permite que contratantes encontrem, comparem e entrem em contato com profissionais da área doméstica.

A Gratto não é: uma agência de emprego, não garante contratação, não media pagamentos, não estabelece vínculo empregatício entre as partes e não se responsabiliza por acordos realizados fora da plataforma.

2. Quem pode usar

A Gratto está disponível para maiores de 18 anos. Durante o período de acesso antecipado, o acesso é restrito a pessoas convidadas ou aprovadas na lista de espera. O cadastro de cada pessoa é pessoal e intransferível.

3. Responsabilidade sobre o perfil

Ao criar um perfil, você é inteiramente responsável pela veracidade das informações inseridas — incluindo foto, serviços, preços, disponibilidade e referências.

Informações falsas ou enganosas podem resultar na remoção da conta. A verificação voluntária de identidade (Selo Verificada) é opcional e não exime a profissional da responsabilidade sobre as demais informações do perfil.

4. Conduta na plataforma

É proibido:

• Publicar informações falsas, enganosas ou de terceiros sem autorização.
• Usar a plataforma para assédio, discriminação ou qualquer conduta ofensiva.
• Tentar acessar contas ou dados de outros usuários.
• Usar a plataforma para fins não relacionados à contratação doméstica.

5. Período de acesso antecipado

6. Limitação de responsabilidade

A Gratto atua apenas como intermediário de descoberta. Não nos responsabilizamos por acordos, pagamentos, problemas ou disputas ocorridos entre contratantes e profissionais após o contato realizado pela plataforma. Cada parte é responsável por sua própria conduta e por verificar as informações antes de contratar.

7. Verificação voluntária de identidade

A verificação de identidade é um serviço opcional oferecido às profissionais cadastradas na Gratto. Ao optar pela verificação, a profissional autoriza expressamente o envio temporário de uma selfie e de imagens frente e verso do documento de identidade (RG) para análise pela equipe da Gratto.

Esses documentos são usados exclusivamente para confirmar a identidade da profissional e são descartados imediatamente após a análise — não são armazenados em nenhum banco de dados, servidor de arquivos ou sistema de backup da Gratto.

A verificação não é obrigatória e não afeta o acesso à plataforma. Profissionais verificadas recebem o Selo Verificada visível no perfil público. A Gratto não garante a autenticidade dos documentos enviados e a verificação não constitui endosso ou responsabilização por qualquer ato da profissional.

8. Encerramento de conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo email gratto.brasil@gmail.com. A Gratto também se reserva o direito de encerrar contas que violem estes Termos.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A data de atualização no topo desta página indica a versão vigente. O uso continuado da plataforma após mudanças indica aceitação dos novos termos.

10. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de disputa, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo — SP.